Como conquistar clientes nas redes sociais?
Respondido por Bianca Furtado, especialista em redes sociais
As redes sociais ajudam a atrair potenciais clientes, promovem visibilidade, melhoram a reputação da sua marca e fidelizam seus clientes. Existem diversas formas de chamar atenção e atrair clientes para seu negócio.
1. Promoções
O desenvolvimento de promoções e ações exclusivas deve ser executado de forma criativa e que permita a mensuração de resultados.
2. Recompensas
Outra forma é organizar ações de interação para compartilhamento de experiência de compra e recompensas para clientes fiéis.
3. Conteúdo
A criação de conteúdos relevantes e úteis para seu cliente ou mercado também é importante.
4. Atendimento
Aprenda a interagir com o consumidor, seja resolvendo problemas ou respondendo críticas e elogios.
5. Adaptação
É importante fazer a publicidade de acordo com cada rede para atingir de forma rápida o público certo para sua marca.
Uma boa reputação é uma das moedas mais fortes de uma pequena empresa no mundo real e o mesmo vale para o mundo virtual. A empresa que quer conquistar clientes nas redes precisa estar disposta a manter a conversação, entender seu público e aproveitar as informações que as pessoas divulgam para melhorar seu serviço ou produto.
Com atitudes simples sua empresa pode passar credibilidade e transparência. O bom relacionamento com o público reflete diretamente na imagem da empresa, ajudando a estreitar o vínculo entre clientes e marca.

Bianca Furtado é especialista em redes sociais e coordenadora de social media da Cadastra Envie suas dúvidas com a palavra redes no assunto da mensagem para examecanalpme@abril.com.br